Integre comunicaciones reforzadas en aplicaciones y procesos
Deleite a sus usuarios y agentes incorporando servicios de comunicación fáciles de usar en sus aplicaciones empresariales con el conector de la aplicación Rainbow.
Proporcione a los empleados y clientes formas eficientes de colaboración integrando las comunicaciones en las aplicaciones empresariales y las herramientas de gestión de servicios de TI existentes. Los empleados que confían en gran medida en este tipo de aplicaciones para ponerse en contacto con sus compañeros y clientes pueden aprovechar fácilmente Alcatel-Lucent Rainbow para mejorar la productividad. Con las capacidades de clic para llamar nunca ha sido tan fácil realizar llamadas desde teléfonos y softphones de Alcatel-Lucent Enterprise.
Información Destacada
- Completamente integrado en la aplicación pertinente para facilitar su uso
- Lo mejor de ambos mundos con un inteligente sistema de telefonía integrado en la aplicación empresarial de confianza
- Su sistema de telefonía basado 100 % en la nube
Funciones
- Capacidad de clic para llamar a través del sistema de telefonía existente (para números públicos)
- Pantalla emergente con información de la persona que llama para todas las llamadas entrantes
- Indicador de presencia automático para ver quién está disponible
- Lista de contactos de agentes basada en el directorio Rainbow
- Colaboración fluida con otros agentes conectados a través de mensajería, uso compartido de archivos, llamadas de audio y vídeo, y chats grupales
Ventajas
Documentos de Apoyo
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